3月10日上午，区政协主席、党组书记石宝珍带队赴上海市中西医结合医院，专题调研免陪照护服务情况。区政协秘书长、办公室主任陆文，区政协专委办主任文东蕾及部分政协委员参加调研；区卫健工作党委书记何东滔、区卫健委主任董智平、医院党委书记张嗣博、院长梅国江等陪同调研。

调研组一行先后实地走访医院5号楼2楼重症监护室和2号楼10楼呼吸监护室、现场查看免陪照护病房服务流程、人员配置、环境管理与照护质量，详细了解患者照护、家属减负、医护协同等实际运行情况，与一线护理人员交流工作细节，听取医院关于免陪照护模式探索、服务规范、经验成效与难点问题的汇报。

随后，调研组会议室召开调研座谈会。会上，区卫健委围绕全区免陪照护工作整体推进、试点布局、标准建设、政策保障等作专项汇报；与会政协委员结合行业观察与履职实践，就优化照护队伍、完善服务标准、强化政策支撑、推广成熟模式等提出意见建议；医院班子就免陪照护病房运营管理、学科联动、人文关怀等作补充交流。

石宝珍主席在讲话中指出，免陪照护是回应群众就医急难愁盼、提升医疗服务温度、缓解家庭陪护压力的重要民生举措，体现了公立医院的公益担当与人文情怀。她强调，要坚持以患者为中心，持续规范免陪照护服务标准，强化护理员队伍专业化培训，提升照护安全性与满意度；要加强部门协同、院地联动，总结试点经验、完善机制保障，推动免陪照护模式提质扩面。她对进一步做好免陪照护服务和医院高质量发展提出三点要求：

一是要加强学科建设。立足中西医结合特色优势，做强重点专科、打造特色品牌，以学科能力提升带动诊疗水平和照护服务质量整体提升。

二是要加强人才培养。加大医护人员、专业照护队伍和管理人才培养力度，健全人才引育机制，为免陪照护服务提质和医院长远发展提供坚实人才支撑。

三是要加强医院管理。推进精细化、规范化管理，优化服务流程、守牢安全底线、提升运营效能，以高水平管理保障免陪照护服务持续健康运行，不断提升群众就医获得感和满意度。

区卫健委、医院相关负责同志表示，将认真落实调研要求，以此次调研为契机，进一步优化免陪照护服务体系，补齐短板、提升效能，把民生实事办实办好，为群众提供更优质、更暖心的医疗照护服务。